سياسة الخصوصية

نجمع بيانات الحساب والنشاط التجاري وبيانات التواصل وعناوين التسليم وتفاصيل الطلبات والطرود وسجلات الدفع والتحصيل وحركات المخزون ومراسلات الدعم ورموز إشعارات الأجهزة وسجلات الأمان أو النشاط اللازمة لتشغيل الخدمة.

لا نطلب كلمة مرور حسابك من خلال الدعم أو الإشعارات.

نستخدم المعلومات لإنشاء الطلبات وتنفيذها وتنسيق الشحن وشركات النقل الخارجية وإدارة المخزون واحتساب الرسوم والتسويات وحفظ سجلات المحفظة والمحاسبة وتقديم الدعم وإرسال الإشعارات التي يختارها المستخدم ومنع الاحتيال وتأمين الحسابات ومعالجة الأعطال والوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية.

نشارك فقط المعلومات اللازمة مع المندوبين وشركاء الشحن ومقدمي الاستضافة وقواعد البيانات والمراسلة والبريد والتحليلات والدعم الذين يساعدون في تقديم الخدمة. يتحكم التاجر في بيانات الطلبات التي يرسلها. لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الأفراد أو الخدمة أو ضمن إعادة تنظيم للنشاط مع تطبيق الضمانات المناسبة.

يختار المستخدم فئات الإشعارات وقنواتها من الإعدادات. يتم تقليل البيانات داخل إشعارات الموبايل عمدًا وتظل التفاصيل داخل صندوق الإشعارات بعد تسجيل الدخول. وإذا ربطت كويكو حساب Google لإرسال بريد الخدمة، يقتصر الوصول على إرسال البريد من صندوق كويكو المصرح به، وتُشفّر الرموز ولا تظهر للمستخدمين. يمكن تغيير التفضيلات في أي وقت.

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة فقط للتشغيل والمحاسبة ومعالجة النزاعات والأمان والمتطلبات القانونية، وتختلف المدة حسب نوع السجل. نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات محددة وتشفيرًا أثناء النقل وحماية لبيانات الاعتماد وسجلات تدقيق ونسخًا احتياطية، مع العلم أنه لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

وفقًا للقانون المطبق ومسؤوليات الحساب، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه المعالجة أو الاعتراض عليها أو سحب موافقة الإشعارات الاختيارية. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات التشغيلية والمالية والقانونية. ويمكن لمسؤولي الحساب أيضًا إدارة المعلومات والصلاحيات لمستخدمي منشأتهم.

خدمات كويكو التجارية غير موجهة للأطفال. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية وسننشر تاريخ التحديث هنا.

لأسئلة أو طلبات الخصوصية تواصل عبر info@quicko.express.